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Como Comprar

Le contamos paso a paso el sencillo proceso de compra que pensamos para usted.


1 – Registro / ingreso con su cuenta de usuario

Para comprar en el sitio no es un requisito obligatorio registrarse o identificarse como usuario, pero hacerlo le ayudará a agilizar el proceso de compras recurrentes ya que no deberá ingresar nuevamente toda su información personal y/o direcciones de envío.

A- En caso que no disponga de una Cuenta de Usuario puede crearse una totalmente gratis y en un proceso muy simple. Debe tocar el botón “Ingresar” de la cabecera del sitio, tocar en la opción “Crear Cuenta” y encontrará tres maneras de hacerlo:

A.1 Completar el breve formulario con sus datos personales y su cuenta de email. Recibirá en su correo electrónico un mail con su contraseña temporal generada por nuestro sistema. Este proceso nos permite verificar que su mail es real. Luego, desde el panel “Mi cuenta” de nuestro sitio usted podrá modificar sus datos y contraseña.

A.2 Utilizar Facebook Login, por medio de un botón que dice “Registro por Facebook” usted podrá crear su cuenta de manera rápida y automática sin necesidad de ingresar datos ya que los mismos serán provistos por Facebook. Cabe aclarar que este proceso No nos habilita de ninguna manera a publicar en su cuenta o conocer información privada como publciaciones, chats, etc.

A.3 Utilizar el Google Login, por medio de un botón que dice “Registro por Google usted podrá crear su cuenta de manera rápida y automática al igual que con Facebook Login.


B- En caso que ya disponga de su Cuenta de Usuario solo debe iniciar sesión tocando en el botón “Ingresar” de la cabecera del sitio e ingresando su Correo Electrónico y su contraseña. O Bien utilizando las opciones de Facebook Login o Google Login.

Cabe aclarar que desde el panel de “Mi Cuenta” de nuestro sitio usted podrá vincular o desvincular sus cuentas de Facebook y Google en cualquier momento.

En caso que sea su primer acceso le recomendamos cambiar su contraseña. Para hacerlo debe ingresar a “Mi Cuenta” y luego a “Mi Perfil” para luego seleccionar la opción “Editar” y allí ingresar su nueva contraseña.


2 – Búsqueda de productos

Para encontrar los productos que usted necesita, puede optar por utilizar uno de los siguientes métodos:


A- Buscador:

Encontrará un buscador en la cabecera de nuestro sitio en todo momento, allí puede escribir el nombre del producto que está buscando o alguna palabra que pueda relacionarlo por su descripción o categoría. El sistema arrojará los resultados que coincidan con su búsqueda y le permitirá luego filtrarlos por Marca y ordenarlos por precio.


B- Menú de Categorías:

Organizamos los productos en diferentes categorías según el siguiente criterio: Carpintería, Construcción en Seco, Decoración, Herramientas, Pisos y Ofertas. De esta manera usted puede navegar los productos seleccionando una de ellas y sus correspondientes Sub Categorías. El sistema arrojará los resultados


3 – Agregar productos al Carrito de Compras

En la barra superior de navegación del sitio, usted encontrará en todo momento el acceso a la vista previa de su carrito, identificado por un icono de un carrito de supermercado. El mismo, en caso de tener productos, lo indica con un número pequeño en color rojo.

Al tocar en el carrito, el mismo se abrirá desde el costado derecho del sitio, mostrando su listado de productos y la opción de “comprar” en rojo en el extremo inferior izquierdo de su pantalla. Al pulsar en ese botón será dirigido al detalle de su carrito donde podrá ingresar toda su información y proceder al pago del mismo.

A medida que navega nuestro catálogo de productos usted podrá agregarlos de dos maneras:

A- Modo rápido: Desde la vista general del listado de productos, puede agregarlos rápidamente a Su Carrito haciendo clic en el botón ilustrado con un carrito de compras y un “+” de color rojo. Al tocarlo, podrá verificar que en la cabecera del sitio, el número que se encuentra sobre el icono del carrito se incrementó.

B- Detallado: Desde la vista general del listado de productos usted puede acceder a la vista detallada o ficha del producto haciendo clic en el Nombre o la foto del producto.

En la ficha del producto encontrará toda la información detallada, más fotografías, Stock disponible, etc. Con la opción de ingresar la cantidad que usted necesita de ese producto y el botón para Agregar dicha cantidad a Su Carrito.


Cabe aclarar que existen tres tipos de productos según su forma de comercialización:

1-Normales: Admiten pago online y envío a domicilio

2-Solo envío a sucursal: Admiten pago online pero por su tamaño no permite envío a domicilio, solo se puede retirar por sucursal.

3-Solo de consulta: Al tratarse de productos que requieren de una cotización especial según sus necesidades, estos productos se encuentran excibidos con la posibilidad de que usted realice una consulta indicando detalladamente sus necesidades, de manera que un asesor se contacte con usted y le ofrezca una solución a su medida.


Paso 4 – Configuración de Carrito de Compra

En la viste detallada de su Carrito tendrá a disposición todo el listado de productos que fue agregando con la posibilidad de eliminar alguno mediante el icono de “cesto de basura” que encuentra en el extremo derecho de cada producto, o modificar la cantidad que necesita modificando el nº correspondiente.


Luego del listado de productos encontrará el apartado donde usted debe completar los datos personales de la persona que recibirá el pedido. Si usted está registrado y ha iniciado sesión en el sitio, sus datos aparecerán de manera automática permitiéndole modificarlos si lo cree necesario. En caso contrario le ofrecerá la posibilidad de ingresar o crear su cuenta para tomar los datos de la misma.

En siguiente término encontrará el apartado donde deberá ingresar toda la información de Dónde recibirá su pedido. Para ello contará con dos opciones:


a- Envío a domicilio:

Deberá ingresar los datos donde desea recibir su pedido, en caso que tenga cuenta de usuario, haya iniciado sesión y tenga al menos una dirección de envío configurada, usted verá esos datos para seleccionarlos directamente sin necesidad de ingresarlos nuevamente y en caso contrario podrá seleccionar la opción de ingresar una nueva dirección y completar los datos específicos para cada compra.

Cabe aclarar que si dentro de su listado de productos seleccionados en el carrito, tiene al menos un producto que No admite envío a domicilio, no podrá seleccionar dicha opción, permitiéndole únicamente seleccionar “retiro por sucursal”


b- Retiro por sucursal:

Según su preferencia, deberá seleccionar una de nuestras sucursales, de donde desea retirar sus pedido, encontrará también la dirección y los horarios para que tenga en cuenta a la hora de elegir.

Finalmente encontrará el importe total de su compra aplicando los costos de envío y la posibilidad de ingresar un cupón de descuento en caso que lo tuviera. Con la opción de Confirmar pedido y proceder a realizar el pago online.


5 – Escoger forma de pago y abonar

Mediante una ventana emergente de Mercado Pago, usted podrá seleccionar la forma de pago que desee (Tarjeta de Crédito, Débito, Rapipago, Pagofacil, etc). Luego, según la opción seleccionada, ingresa los datos correspondientes para su facturación y Confirma su compra.

Recibirá un correo electrónico indicando que la compra fue exitosa en caso que el método de pago seleccionado sea inmediato (tarjeta de crédito, débito) o que se encuentra pendiente de pago en caso de haber seleccionado un método de pago en efectivo (Pago fácil, rapipago, etc).

Una vez que recibamos la confirmación de su pago, despacharemos su pedido en menos de 24hs.


Hasta 6 cuotas sin interes

Mastercard

Banco de Chaco

Promoción de hasta 6 cuotas sin interés: COSTO FINANCIERO TOTAL NOMINAL ANUAL (CFTNA) 0,00%. TASA NOMINAL ANUAL 0,00%. TASA EFECTIVA MENSUAL 0,0%. Cartera de consumo: Promoción válida en Argentina, desde el 01/10/2020 al 31/10/2020, ambas fechas inclusive, para compras realizadas a través de Mercado Libre y Mercado Pago con Tarjeta de Crédito Mastercard, emitidas en la Argentina



Hasta 6 cuotas sin interes

Visa

HSBC Access Now

CFT (con IVA): 0,00%, C.F.T. (sin IVA): 0,00%, T.N.A. (Tasa Nominal Anual) 0,00%, T.E.A. (Tasa Efectiva Anual) 0,00%. CFT expresado en forma de Tasa Efectiva Anual. Cartera de consumo. Promoción válida en la República Argentina desde el 01/10/2020 hasta el 31/10/2020, ambas fechas inclusive, única y exclusivamente para las compras realizadas a través del servicio de gestión de pagos de MercadoLibre (disponible en la URL www.mercadopago.com.ar), CUIT Nº 30-70308853-4, con domicilio en Av. Caseros 3039, piso 2º, CABA. El beneficio consiste en el otorgamiento de hasta 6 cuotas sin interés para compras abonadas con tarjetas de crédito Visa Access Now emitidas por HSBC Bank Argentina S.A. (en adelante, HSBC) CUIT Nº 33-53718600-9, con domicilio en H. Bouchard 557, Piso 22, Ciudad de Buenos Aires. El valor de cada cuota surgirá del valor total bruto de la compra dividido la cantidad de cuotas seleccionadas por el cliente. Promoción no acumulable con otras promociones ni descuentos vigentes con MercadoLibre. El beneficio estará a cargo exclusivamente de HSBC y se hará efectivo al momento de la gestión del correspondiente pago a través de Mercado Pago. MercadoLibre no es el proveedor ni responsable de los productos y servicios adquiridos. MercadoLibre no será responsable del efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por HSBC en la aplicación de la promoción.



Hasta 3 cuotas sin interes

Mercado Pago + Banco Patagonia

Mercado Pago + Banco Patagonia

Promoción de hasta 3 cuotas sin interés: TASA NOMINAL ANUAL: 0.00% - TASA EFECTIVA ANUAL: 0.00% - COSTO SEGURO DE VIDA 0.00% - COSTO FINANCIERO TOTAL (C.F.T.) EXPRESADO EN TASA EFECTIVA ANUAL: 0.00%. Promoción válida en Argentina desde el 01/10/2020 al 31/10/2020, ambas fechas inclusive, para compras realizadas a través de Mercado Libre y Mercado Pago con Tarjeta de Crédito Mastercard Banco Patagonia Mercado Pago por usuarios de servicios financieros - cartera de consumo - y clientes de cartera comercial. Los accionistas de Banco Patagonia S.A. limitan su responsabilidad a la integración de las acciones suscriptas. En virtud de ello, ni los accionistas mayoritarios de capital extranjero ni los accionistas locales o extranjeros, responden en exceso de la citada integración accionaría por las obligaciones emergentes de las operaciones concertadas por la entidad financiera. Ley 25.738



Hasta 3 cuotas sin interes

Mastercard

Banco Patagonia



Hasta 3 cuotas sin interes

Visa

Fueguina

Promoción de hasta 3 cuotas sin interés: COSTO FINANCIERO TOTAL 0,00% . TASA NOMINAL ANUAL 0.00%. TASA EFECTIVA ANUAL 0.00%. SEGURO DE VIDA 0.00%. Cartera de consumo: Promoción válida en Argentina desde el 20/10/2020 al 31/10/2020, ambas fechas inclusive, para compras realizadas a través de Mercado Libre y Mercado Pago con Tarjetas de Crédito Fueguina Visa en todas sus versiones, y Mastercard Fueguina versiones Internacional, Gold, Platinum y Black emitidas por el Banco de Tierra del Fuego. No participan tarjetas Business o Purchasing sean o no Fueguina. No acumulable con otras promociones



Hasta 3 cuotas sin interes

Mastercard

Fueguina

Promoción de hasta 3 cuotas sin interés: COSTO FINANCIERO TOTAL 0,00% . TASA NOMINAL ANUAL 0.00%. TASA EFECTIVA ANUAL 0.00%. SEGURO DE VIDA 0.00%. Cartera de consumo: Promoción válida en Argentina desde el 20/10/2020 al 31/10/2020, ambas fechas inclusive, para compras realizadas a través de Mercado Libre y Mercado Pago con Tarjetas de Crédito Fueguina Visa en todas sus versiones, y Mastercard Fueguina versiones Internacional, Gold, Platinum y Black emitidas por el Banco de Tierra del Fuego. No participan tarjetas Business o Purchasing sean o no Fueguina. No acumulable con otras promociones



Hasta 3 cuotas sin interes

Visa

Banco Coinag

Promoción de hasta 3 cuotas sin interés: C.F.T.E.A.: 0,00% COSTO FINANCIERO TOTAL EFECTIVO ANUAL: 0,00%. TNA (Tasa Nominal Anual): 0,00%, TEA (Tasa Efectiva Anual): 0,00%. Cartera de consumo: Promoción válida en Argentina desde el 01/10/2020 al 31/10/2020, ambas fechas inclusive, para compras realizadas a través de Mercado Libre y Mercado Pago con Tarjetas de Crédito Visa emitidas por Banco Coinag S.A. No acumulable con otras promociones


Información de envío

Contamos con una excelente gestión de logística que nos permite llegar de manera eficiente a Todo el País.


Envíos a todo el País

Para envíos, tanto en la provincia de Tucumán como en el resto del País contamos con Andreani, como nuestros socios estratégicos para darnos soluciones de Logísticas de primer nivel.


Costos de Envío 

Los costos varían según el tamaño del producto, su peso y la ubicación donde recibirás el pedido. Para calcularlo, antes de confiramr tu pedido, al momento de chequear Tu Carrito, debes ingresar tu Código Postal. De esta manera podrás conocer exactamente cuánto costará el envío y abonarlo junto con el producto en el mismo proceso de compra.

En ningún caso deberás abonar ningún importe al momento de recibir el pedido. 


Tiempos: 

Dentro de las 24hs de haber recibido la confirmación del pago realizamos el Despacho a la sucursal de Andreani, y el pedido se entrega a cualquier punto del país entre 3 y 6 días.

Retiro por sucursal

Puede retirar sus pedidos directamente de nuestra sucursal totalmente grátis


CASA CENTRAL

Av. Ejercito del Norte 395

San Miguel de Tucumán, Tucumán

Tel-Fax: 381 4330635

Lunes a viernes de 8:00 a 12:00hs y 15:30 a 19:30

Sábados de 8:30 a 12:30hs


SUCURSAL ROCA

Av. Roca 4000

San Miguel de Tucumán, Tucumán

Tel-Fax: 381 4367500

Lunes a viernes de 8:00 a 12:00hs y 15:30 a 19:30

Sábados de 8:30 a 12:30hs

Devoluciones

Procedimiento y plazo para devolución de producto por ejercicio del derecho de arrepentimiento:

En todos los casos en que el cliente realice la compra de un producto a través del Portal Web de Distribuidora Lamadrid, gozará con un plazo de diez (10) días, contados desde que el mismo recibe en su domicilio o retira el producto adquirido de la sucursal, para ejercer su derecho de arrepentimiento y devolver el producto sin necesidad de expresar motivo alguno.

Para el ejercicio de este derecho, el producto que se devuelve deberá encontrarse en perfecto estado de uso y conservación, junto con sus etiquetas, embalajes y accesorios originales y acompañándose la factura o ticket de compra. 

Cuando el cliente ejerza su derecho de arrepentimiento, se le reembolsará el dinero abonado por el producto por el mismo medio de pago utilizado para adquirir el mismo. 

Los eventuales costos de envío en los que incurra el cliente a los fines de la devolución del producto son en todos los casos a su exclusivo cargo.

Términos y condiciones

AVISO LEGAL

El uso de este sitio web implica el conocimiento, comprensión y aceptación por parte del usuario de los Términos y Condiciones generales y de las Políticas comerciales y de privacidad de Distribuidora Lamadrid S.A. en forma plena y sin reservas. Si no está de acuerdo con las condiciones generales de uso, deberá abstenerse de utilizar el Portal y los servicios en él ofrecidos. Por “Usuario” del Portal Web se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.

El acceso y utilización del Portal web no exige la previa suscripción o registro del USUARIO, es libre y gratuito para toda persona que quiera utilizar los servicios del mismo. No obstante ello, para acceder a algunos servicios y/o contenidos que el PORTAL ofrece será necesario revestir el carácter de USUARIO registrado en la forma en que se indique en el PORTAL.

Las imágenes y fotografías publicadas son a modo ilustrativo. La venta de cualquier de los productos está sujeta a la verificación de stock. 

Los precios online para los productos publicados en la página web de Distribuidora Lamadrid S.A. son válidos exclusivamente para la compra vía internet. 

Los términos y condiciones generales de este Portal Web se encuentran a disposición de todos los Usuarios que visitan el mismo, constituyendo los mismos una herramienta que acredita el cumplimiento de parte de Distribuidora Lamadrid S.A con su deber de información respecto de las condiciones de comercialización de sus productos, deber impuesto por el art. 4 de la ley n° 24.240 de Defensa del Consumidor y art. 1100 del Código Civil y Comercial de la Nación, el cual se verifica cumplido a través de éste instrumento conforme la última modificación introducida sobre la ley n° 24.240 por el art. 169 del Decreto n° 27/2018 del Poder Ejecutivo Nacional. 


Términos y condiciones: 

TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION DE WWW.DISTRIBUIDORALAMADRID.COM A continuación se incluyen las condiciones generales de utilización de los servicios ofrecidos en el Portal Web, que regirán los derechos y obligaciones entre los usuarios y Distribuidora Lamadrid S.A, en adelante indistintamente Distribuidora Lamadrid o la Distribuidora. 

Distribuidora Lamadrid podrá, en cualquier momento, sin previo aviso y a su exclusivo criterio, modificar o eliminar el contenido, estructura, diseños, servicios y condiciones de acceso o de uso del Portal Web, sin necesidad de previo consentimiento de los Usuarios. Los cambios que se efectuaren tendrán vigencia a partir del momento en que sean publicados en el Portal Web, o desde el momento en que Distribuidora Lamadrid lo indique expresamente. 

La utilización del Portal Web una vez producida cualquier tipo de las modificaciones indicadas precedentemente, implicará la aceptación del Usuario para con las mismas. 


CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACION DEL PORTAL WEB 

El acceso y utilización del Portal web no exige la previa suscripción o registro del USUARIO, es libre y gratuito para toda persona que quiera utilizar los servicios del mismo. Sin embargo, en algunos casos podrá exigirse la previa suscripción o registración del Usuario, la cual es libre y gratuita para toda persona con capacidad legal para contratar que quiera utilizar los servicios del mismo. Podrán efectuarse compras en el Portal Web sin registración previa del Usuario, no obstante al momento de perfeccionarse la compra el Portal Web podrá requerir ciertos datos personales al cliente a los efectos de la confirmación de la operación, los que quedarán registrados en el mismo. 

Todo Usuario que desee registrarse para acceder a los servicios del Portal Web lo hará a través de un formulario on line, donde se le solicitarán su tipo y número de documento, fecha de nacimiento, nombre, apellido, dirección de correo electrónico, teléfono, ocupación, domicilio completo de entrega y domicilio alternativo (en adelante Datos Personales). A los fines de garantizar un adecuado funcionamiento de los servicios ofrecidos en el Portal Web, es obligación de los Usuarios mantener sus Datos Personales actualizados. 

Datos de carácter general.

El Usuario acepta y consiente libre y expresamente que los Datos Personales facilitados a Distribuidora Lamadrid, sean objeto de tratamiento e incorporados a una base de datos que quedará bajo la responsabilidad de Distribuidora Lamadrid, con el objetivo de brindar adecuadamente los servicios que se ofrecen a través del Portal Web. Los Usuarios a su vez autorizan la utilización de los Datos Personales para la realización de estadísticas, la remisión de publicidad y newsletters, la realización de concursos y promociones, la compra y envío de todo tipo de productos y novedades relacionadas a Distribuidora Lamadrid. En el supuesto de que el Usuario no desee ser contactado con estos fines, podrá manifestarlo fehacientemente a Distribuidora Lamadrid y se procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo posible. 

Los Usuarios tienen derecho a requerir que la información de sus Datos Personales les sea suministrada en forma gratuita, así como a solicitar que sus datos sean rectificados, actualizados o removidos de la base de datos electrónicos. A tales efectos, el Usuario deberá dirigir una nota a la dirección de correo electrónico distrilam@gmail.com o bien al domicilio de Distribuidora Lamadrid sito en Avenida Ejercito del Norte 395, de la ciudad de San Miguel de Tucumán, Tucumán, CP 4000. El Usuario será responsable en cualquier caso de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados. 

A todos los efectos, se le hace saber a los usuarios de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la ley nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. 

Asimismo, si deseas modificar tu información personal, lo puedes hacer utilizando algunos de los siguientes canales de comunicación: 

-Enviando un correo electrónico a distrilam@gmail.com


Perfeccionamiento de los contratos celebrados a través del Portal Web:

A través de este sitio web, Distribuidora Lamadrid realiza ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas por los Usuarios a través de una aceptación por vía electrónica utilizando los mecanismos que el mismo Portal Web ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la empresa oferente valide y confirme la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en el sitio web, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la empresa oferente, será requisito para el perfeccionamiento del contrato. Para validar la transacción la empresa oferente deberá verificar: 

a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las especies seleccionadas por el Usuario en stock;

b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario;

c) Que los datos registrados por el cliente en el Portal Web coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.

A los fines de informar al Usuario o Consumidor acerca de la validación o confirmación de la compra, la empresa oferente enviará una confirmación escrita a través de un correo electrónico dirigido a la misma dirección de correo electrónico que haya registrado en el Portal Web el Usuario aceptante de la oferta. El contrato se entenderá perfeccionado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario en su correo electrónico, constituyendo el mencionado correo electrónico la condición suspensiva a la que se subordina el perfeccionamiento de los contratos celebrados a través del Portal Web. 


Plazo de validez de la oferta y precio:

El plazo de validez de las ofertas publicadas en el Portal Web será exhibido e informado por la empresa oferente en cada promoción que se publicite a través del sitio web, debiendo entenderse en todos los casos que de igual manera el perfeccionamiento del contrato de compra se encontrará sujeto en todos los casos a la disponibilidad de stock del producto seleccionado. 

Los precios de los productos y servicios disponibles en el Portal Web, mientras aparezcan en él, serán exclusivos y sólo tendrán vigencia y aplicación para las operaciones de compra que se perfeccionen a través del sitio web. No serán aplicables a otros canales de venta utilizados por Distribuidora Lamadrid, tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros. 


Promociones:

Las promociones que se ofrezcan en el Portal Web, no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por Distribuidora Lamadrid, tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en el sitio web o en las publicidades que se realicen para cada promoción. 


Modalidades de entrega: Retiro en sucursal – Envío a domicilio: 

Las compras de productos realizadas por los Usuarios del Portal Web se sujetarán a la modalidad de compra escogida por los mismos, la que podrá ser: “retiro en sucursal” o “envío a domicilio”. En el supuesto de que la modalidad elegida por el Usuario sea la de envío a domicilio, el costo de envío será en todos los casos informado en forma diferenciada del precio del/los producto/s escogidos y en forma previa al perfeccionamiento de la operación. En todos los casos de compras realizadas bajo la modalidad de “envío a domicilio” los costos de envío son a cargo del cliente y Distribuidora Lamadrid no será responsable por eventuales daños que pudieran sufrir los productos en oportunidad de su traslado. A los fines de evitar cualquier tipo de inconvenientes, es muy IMPORTANTE que al momento de la recepción de la compra, el cliente revise el buen estado de los productos antes de firmar el remito de entrega. La consignación del nombre, firma y/o DNI del cliente o persona autorizada a recibir la entrega implica conformidad para con el buen estado del producto al momento de su recepción. 

La modalidad de compra “retiro en sucursal” no presentará ningún costo adicional para el cliente.

Para las compras con “modalidad retiro de sucursal”, en caso de que el comprador no retire el producto pasados 10 días corridos de almacenamiento desde la fecha pactada de entrega perderá el derecho a exigir la entrega del producto solicitado procediéndose a la devolución del dinero abonado a través de una nota de crédito.- 


Derecho de arrepentimiento:

En los contratos celebrados a través del Portal Web, el Usuario o Consumidor podrá ejercer su derecho de arrepentimiento consagrado en el art. 34 de la Ley n° 24.240 y artículos 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial de la Nación, pudiendo retractarse del contrato celebrado dentro del plazo de 10 (diez) días contados a partir de la celebración del contrato o de la entrega del producto, lo último que ocurra, a menos que en una oferta determinada se contemple un plazo mayor. 

Procedimiento de cambios y devoluciones: 

Dentro del plazo señalado en el punto anterior, el Usuario o Consumidor podrá proceder a la devolución por medio de remisión a cualquier sucursal de Distribuidora Lamadrid del producto adquirido, en perfecto estado de uso y conservación, junto con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales, también en perfecto estado y acompañando su factura/ticket respectivo. Una vez recibido el producto por Distribuidora Lamadrid en su domicilio y previo examen del estado del mismo, se procederá a la restitución de la cantidad abonada por el Usuario en concepto de precio por el mismo medio en que fue abonado el producto. Los costos de envío en los que incurra el cliente a los efectos de llevar a cabo la devolución del producto adquirido resultan en todos los casos a cargo del mismo. 

El incumplimiento de alguna de las condiciones estipuladas en esta cláusula dará derecho a Distribuidora Lamadrid de no llevar a cabo la restitución del precio abonado o a deducir del valor abonado originariamente por el producto, un porcentaje equivalente al descuento con que deberá venderse posteriormente por encontrarse el mismo en dichas condiciones o al costo que el fabricante o importador deba incurrir para dejarlo en óptimas condiciones. 


Plazo de cambio directo:

Sin perjuicio de los plazos fijados en las cláusulas anteriores, el cliente podrá efectuar un cambio directo del producto adquirido por otro de idénticas características, sin costo adicional, en los casos que el mismo presente algún tipo de falla o desperfecto técnico o de funcionamiento no causando por la mala utilización del mismo. Para efectuar el cambio, deberá dirigirse con el producto a la sucursal de Distribuidora Lamadrid dentro de las 72 horas de celebrado el contrato o de entregado el producto, lo último que haya ocurrido. 

En el supuesto de que el producto adquirido originariamente por el cliente no se encontrare en stock para tornar posible el cambio directo, Distribuidora Lamadrid restituirá el precio abonado por el cliente por el mismo medio utilizado para el pago del producto 


Garantías de productos: 

Todos los productos comercializados por Distribuidora Lamadrid cuentan con garantía legal de fábrica por cualquier tipo de defecto o vicio de cualquier índole, cuando afecten la identidad entre lo ofrecido y lo entregado o su correcto funcionamiento. El plazo de garantía legal es de 6 meses a contarse desde la fecha de compra del producto o entrega del mismo, lo último que ocurra. En algunos supuestos de productos específicos puede ofrecerse al Usuario o Consumidor un plazo de garantía mayor el que será debidamente informado al momento de perfeccionarse la compra. 

Durante el plazo legal de garantía el Usuario o Consumidor podrá dirigirse al servicio técnico oficial de la marca del producto con sede en Tucumán a fin de realizarse allí las reparaciones o cambios de piezas o repuestos que resultaren necesario para el correcto funcionamiento del producto. La información relativa al domicilio o sede de los servicios técnicos oficiales podrá ser solicitada a Distribuidora Lamadrid. 


Jurisdicción: 

Las presentes condiciones generales de contratación se regirán e interpretarán por la legislación argentina. Distribuidora Lamadrid y el/los Usuario/s, renuncian expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponderles, sometiéndose a la jurisdicción de los tribunales de la justicia ordinaria de la ciudad de San Miguel de Tucumán, provincia de Tucumán a los efectos de dirimir la totalidad de las cuestiones que pudieran suscitarse derivadas de la utilización del servicio brindado a través del Portal Web: www.distribuidoralamadrid.com, en particular las referidas al contenido del Portal, interpretación, aplicación y/o cumplimiento de estos términos y condiciones generales de contratación. 


Buena fe – Alcance de las obligaciones:

Los contratos celebrados a través de la utilización del Portal Web se entienden celebrados de buena fe entre Distribuidora Lamadrid y el/los Usuario/s, encontrándose la Distribuidora Lamadrid únicamente obligada a cumplir con las obligaciones que surgen expresamente de las cláusulas que integran las presentes condiciones generales de contratación.

Términos DislamCard

Generalidades

1) Para beneficiarse del programa dislamcard, es requisito indispensable ser titular de una tarjeta de identificación a la cual se asignará un código único. 

2) Los puntos son personales e intransferibles por lo cual solamente pueden canjear los premios los titulares.

3) En caso de la pérdida de la tarjeta, el titular deberá informar fehacientemente el incidente para dar baja dicha tarjeta. Distribuidora Lamadrid S.A. proporcionará una nueva tarjeta y transferirá los puntos acumulados en su cuenta.

4) Distribuidora Lamadrid S.A. se reserva el derecho a modificar sin previo aviso la duración del programa, reglas, reglamentos y los premios sin que ello implique alteración y/o modificación de los beneficios adquiridos por los clientes con anterioridad a dicha modificación.


Suma de puntos

1) Los puntos se adquieren al producirse una operación de pago en los locales habilitados para su uso, bajo presentación del comprobante de pago y de la tarjeta dislamcard. 

2) Distribiudora Lamadrid S.A. se reserva el derecho de promocionar productos con puntajes de mayor o menor valor y tiempo de validez determinado.

3) La acreditación de puntos en todo el sistema informático del programa dislamcard se producirá en forma instantánea, o sea, en el mismo día de la compra mediante presentación del comprobante de pago y de la tarjeta dislamcard.


Validez y confianza

1) El cierre del programa dislamcard se fija en el día 31 de Diciembre de 2021. 

2) Los empleados de Distribuidora Lamadrid S.A. no participan en el programa.

3) Distribuidora Lamadrid S.A. se reserva el derecho de alterar la fecha de finalización del programa realizando la correspondiente publicidad de dichas modificaciones.-


Locales habilitados

1) Los puntos del programa dislamcard se obtienen en los siguientes locales: Casa Central Av. Ejército del Norte 395 y Sucursal Roca Av. Roca 4000. 


Inscripción

1) El uso del programa implica la aceptación del presente reglamento. 

2) Todos los participantes del programa dislamcard autorizan a Distribuidora Lamadrid S.A. a difundir y/o publicar los nombres y/o divulgar sus imágenes filmadas y/o fotografías en los medios y en la forma que lo considere conveniente.

3) La adhesión al programa dislamcard implica que el titular autoriza a Distribuidora Lamadrid S.A. a utilizar los datos personales para que Distribuidora Lamadrid S.A. efectúe acciones de marketing y promociones comerciales, salvo manifestación en contrario de parte del cliente, la que deberá ser comunicada fehacientemente.


Premios:

1) Los premios del programa están expuestos o comunicados al público, donde se informará el valor en puntos que tienen. 

2) Al momento de canjear puntos por premios, el sistema solamente descontará el valor de dicho premio.

3) Para retirar el premio se deberá acreditar la calidad de titular de la tarjeta a través de la tarjeta y documento de identidad.

4) Los premios están sujetos a disponibilidad de stock.

5) El programa dislamcard se reserva el derecho de renovar los mismos o incorporar nuevos premios de igual valor o nuevos con otros valores.


Tarjeta dislamcard

1) La tarjeta dislamcard es propiedad de Distribuidora Lamadrid S.A. 

2) El ingreso al programa y la producción de la tarjeta es gratuita y sólo destinada para clientes de los locales habilitados.

3) No es una tarjeta de crédito ni de débito.

4) Sólo tiene por finalidad identificar a los titulares del programa.

5) El uso indebido de la tarjeta producirá inmediatamente la cancelación de la misma.

6) Distribuidora Lamadrid S.A. no se hace responsable por el uso indebido de las tarjetas pérdidas o robadas. Siempre que el titular no haya dado cumplimiento con el punto 3 del apartado “generalidades” del presente reglamento.

7) En cada local habilitado se instalará un servicio de Atención al Cliente donde los miembros adheridos al programa encontraran personal al cual podrán solicitar la tarjeta, información del programa, consulta sobre saldos de puntos, canje de puntos por premios, denuncia de tarjetas perdidas.

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Condiciones | Medios de Pago


Mastercard 6 cuotas


Visa 6 cuotas


Mercado Pago + Banco Patagonia 3 cuotas


Mastercard 3 cuotas


Visa 3 cuotas


Mastercard 3 cuotas


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